Professionalität in der Entscheidungsfindung
Erst wenn diese fünf Kernbestandteile berücksichtigt und mit Inhalt versehen wurden, kann man von einer professionellen und nachvollziehbaren Entscheidung sprechen.
Alternativen und/oder Optionen
Eine Alternative schließt eine andere gewählte Alternative zwingend aus. Bei Optionen ist dies nicht zwingend der Fall — theoretisch könnten mehrere Optionen gleichzeitig realisiert werden. Alle Optionen können als Alternativen laufen, da sich Handlungsoptionen im Zeitverlauf verändern und neue entstehen.
Kriterien
Kriterien sind messbare oder fühlbare Eigenschaften einer Option (z.B. Preis, Kraftstoffverbrauch, Design, Reputation). Je mehr relevante Kriterien vorliegen, desto abgesicherter ist die Entscheidung gegen spätere Fehlentscheidungen.
Bewertungen & Likert-Skalen
Beschreibt den Erfüllungsgrad. Quantitative Kriterien werden direkt in Einheiten gemessen (z.B. Liter/100km, Euro). Qualitative Kriterien ("Design", "Sympathie") werden über Likert-Skalen oder den Paarweisen Vergleich erfasst.
Gewichtungen
Nicht alle Kriterien sind gleich wichtig. Gewichtungen priorisieren die Liste z.B. linear, quadratisch oder exponentiell. Damit schlagen strategische Kriterien stärker zu Buche als untergeordnete Aspekte.
Berechnungsmethoden: CUA & AHP
Nutzwert-Analyse (CUA)
Der einfachste Vergleich von Optionen anhand fester, harter Datenwerte und Gewichtungen.
Analytic Hierarchy Process (AHP)
Speziell für weiche Werte und Paarweise Vergleiche. Macht sogar logische Widersprüche sichtbar.